Temene de productie si de livrare

In functie de tipul produsului (standard, din stoc sau personalizat) va prezentam cativa termeni generali, estimativi, pentru a va putea orienta in privinta timpul in care ajunge o comanda la dv. Atentie acesti termeni nu au valoare contractuala.

Pentru produsele standard din stoc, comenzile se proceseaza in aceeasi zi daca sunt primite pana in ora 12 sau a doua zi, daca comanda este receptionata dupa ora 12.

Pentru produsele standard care nu se afla in stoc gasiti in pagina produsului timpul estimat pentru productie.

Pentru produsele personalizatesunt necesare urmatoarele etape:

1. dupa plasarea comenzii, in maxim o zi lucratoare, primiti pe WhasApp si mail o simulare grafica pentru produsul comandat. Atentie! Produsul nu intra in productie pana nu avem confirmarea dv pentru personalizare. Atentie!Daca nu primim raspuns in termen de 7 zile comanda este anulata!

2. productia, aici durata medie este de 1-2 zile lucratoare calculate din ziua urmatoare primirii confirmarii pentru grafica

3. expedierea, majoritatea coletelor ajung in urmatoarea zi lucratoare

De mentionat:

 - avem nevoie de confirmarea dv pentru simularea grafica pentru a putea realiza produsul, termenul de productie incepe dupa ce avem aceasta confirmare 

- pentru comenzile mai mari sau in perioadele anului mai aglomerate, termenele de executie pot fi mai mari

- termenele precizate mai sus nu au valoare contractuala si nu reprezinta o obligatie din partea noastra 

- toate produsele se vor expedia prin curierat, cu titlu exceptional si doar cu confirmare telefonica puteti ridica de la atelierul nostru (Slatina, Olt)

Politica de livrari

Produsele noastre sunt expediate prin intermediul firmelor de curierat, nu putem fi responsabili pentru serviciul de transport. Noi doar facilitam accesul clientilor nostri la serviciile de curierat si ambalam cat de bine putem. 

1. NU suntem raspunzatori pentru eventualele daune cauzate coletului de catre firmele de curierat, intarzaierile in livrare sau pierderea coletului.

2. Modificarea adresei de livrare sau alte modificari se pot face inainte de predarea produselor catre curier. 

3. Expeditia beneficiaza de 2 incercari de livrare dupa care coletul se poate ridica din sediul firmei de curierat in maxim 7 zile de la expediere. 

4. In ziua in care predam coletul firmei de curierat primeste pe WhatsApp si E-mail datele de identificare ale coletului (AWB).

5. Termenele de livrare sunt conforme cu metoda de lucru a firmei de curierat, in cazul nerespectarii acestora, din motive diverse, responsabilitatea apartine firmei de curierat.